Im weitesten Sinne kann man einen Predictive Dialer als Wähl-Computer bezeichnen. In der Outbound Telefonie haben Predictive Dialer ihren Haupt-Einsatzbereich. Vorher definierte Kunden werden durch den Predictive Dialer mittels einer Telefonanlage, die mit einem Computer verbunden ist, angewählt. Damit in Bezug auf die Statistik der nächste freiwerdende Call Center Mitarbeiter ein neues Gespräch annehmen kann, […]
Da die Anschaffung eines Laptops in der Regel doch eine größere Investition ist, sollte man sich zuvor eingehend informieren und für sich selbst festlegen, was einem an dem Gerät von großer Bedeutung ist und auf was man im Notfall verzichten könnte. Denn eines muss dem Laptop kaufen schon klar sein: das perfekte Notebook, das alle […]
